泰航机场行李塞爆再取消8航班　执行长出面致歉

泰航因曼谷苏凡纳布机场地勤作业受到曼谷洪水影响，近日出现大规模行李处理延误，今天再宣布取消8个国内外航班，泰航表示，目前仍有逾5000件行李滞留机场，72小时内将完成作业。执行长对此出面致歉。

泰国近日豪雨成灾，洪水影响曼谷苏凡纳布机场（Suvarnabhumi Airport）地勤作业，导致泰国国际航空公司（Thai Airways）出现大规模行李滞留机场的情形。

许多抵达曼谷的旅客在社群媒体抱怨，等候行李数小时仍未能拿到行李，另外也有部分航班延误。根据泰航资料，28日共有34个航班延误。

泰航今天表示，曼谷水灾导致部分地勤作业人员和行李处理人员无法顺利前往机场工作，目前仍有超过5000件行李等待处理，希望在72小时内将滞留行李移出航厦。

民族报（The Nation）报导，泰航过去2天航班几乎都出现延误，准时起飞比例不到3%。未来几天将削减曼谷出发航班约30%至40%。

泰航已宣布取消曼谷往返孔敬（Khon Kaen）、普吉（Phuket）、河内及新加坡的8个航班。

曼谷邮报（Bangkok Post）报导，泰航执行长猜・安西里（Chai Eamsiri）今天就持续发生的航班与行李问题出面致歉。

他说：「我向所有旅客因这次事件造成的不便致歉。泰航正尽一切努力，尽快将旅客的行李送回，并会持续密切监控情况，直到处理完成。」

猜・安西里表示，泰航受到的冲击比其他航空公司更大，因为曼谷是泰航主要枢纽，因此行李大多必须在曼谷处理。

他说，目前主要问题是具备专业技能及执照的地勤人员不足，尤其负责监督飞机装载的主管短缺。

泰航表示，已增派人力及资源，加快延误行李的分类、处理与配送。

本文转自：TNT时报